Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Pilo.
Cómo opera Pilo
Pilo analiza el mercado de criptomonedas en tu exchange (Bitso o Binance) cada pocos minutos usando indicadores técnicos (momentum, RSI, medias móviles) y valida cada señal con inteligencia artificial. Solo opera cuando hay evidencia suficiente de una oportunidad — en momentos de baja volatilidad puede pasar horas sin ejecutar trades, y eso es normal.
Pilo opera principalmente BTC, ETH y otras criptomonedas disponibles en tu exchange (Bitso o Binance). La selección de activos depende de las condiciones del mercado en cada momento.
Sí. El mercado de criptomonedas es volátil y ningún sistema garantiza ganancias. Pilo implementa stop-loss automáticos para limitar pérdidas en cada posición, pero los resultados históricos no garantizan rendimientos futuros. Solo invierte lo que puedes permitirte arriesgar.
Pilo solo opera cuando detecta oportunidades reales. En mercados laterales o de baja volatilidad es normal que pase varias horas sin ejecutar trades. Esto es parte de la estrategia — operar sin señal clara generaría pérdidas innecesarias. Si Pilo lleva más de 24 horas sin actividad, contacta soporte.
Gráficas y métricas
La gráfica muestra el valor total de tu portafolio a lo largo del tiempo, mostrado en dólares por defecto (puedes cambiar a pesos desde el toggle si te conectas desde México). Incluye tanto el efectivo disponible como el valor de las criptomonedas que tienes en posición, calculado al precio de mercado de cada momento.
El Win Rate es el porcentaje de operaciones de venta que cerraron con ganancia. Por ejemplo, un win rate de 70% significa que 7 de cada 10 trades generaron utilidad. Un win rate alto con rendimiento positivo es la combinación ideal.
Puede haber bajado el precio de las criptomonedas que tienes en posición abierta. El portafolio refleja el valor de mercado en tiempo real, incluyendo posiciones no cerradas. Una caída del mercado afecta temporalmente el valor aunque Pilo no haya ejecutado ninguna venta.
Cuenta y exchange (Bitso o Binance)
No. Pilo usa tus API keys (de Bitso o Binance, según el exchange que conectes) para operar, pero no puede retirar fondos — solo tiene permisos de trading. Tus pesos y criptomonedas siempre permanecen en tu cuenta del exchange.
Solo necesitas habilitar Trading (y Reading en Binance) en las API keys que configures en Pilo. No actives retiros — no son necesarios y es una práctica de seguridad recomendada. En Bitso, si quieres que Pilo detecte automáticamente depósitos externos (transferencias desde otras plataformas), también puedes habilitar el permiso de Ver fondeos.
Pilo dejará de funcionar hasta que actualices las nuevas keys en Configuración. Si generas nuevas API keys en tu exchange, ve a Configuración → Conexiones y actualiza los datos.
Pilo detecta automáticamente cuando hay más fondos en tu cuenta (Bitso o Binance) de los que gestionaba. Te enviamos una notificación por Telegram o email para que decidas si Pilo opera con ese capital o lo deja fuera. Si no respondes en 3 días, se incluye automáticamente. Puedes cambiar esta preferencia en Configuración → Depósitos externos.
Suscripción y cobros
El cobro se realiza automáticamente cada mes en la misma fecha en que activaste tu suscripción. Puedes ver la fecha del próximo cobro en Configuración → Suscripción.
Stripe reintenta el cobro automáticamente en los días siguientes. Si el pago falla, Pilo se pausa temporalmente pero tu suscripción sigue activa. Actualiza tu método de pago en Configuración para reactivarlo de inmediato.
Sí. Puedes cancelar desde Configuración → Suscripción o contactando a soporte. La suscripción permanece activa hasta el final del período pagado.
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