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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Aviso importante — Lea antes de usar el servicio

Pilo es una herramienta de automatización de trading, no un asesor financiero, no un intermediario bursátil y no un gestor de inversiones. El uso de este servicio implica riesgos inherentes al mercado de criptomonedas. Al registrarse y utilizar Pilo, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma Pilo (en adelante, "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"), así como por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Pilo proporciona un software de automatización que, mediante las claves de API que usted genera y configura en Bitso, ejecuta operaciones de compra y venta de criptomonedas conforme a los parámetros definidos por usted (perfil de riesgo, stop-loss, estrategia).

Pilo no toma decisiones de inversión en nombre del usuario; el bot ejecuta algoritmos predefinidos cuyos parámetros son seleccionados por el usuario. El Servicio opera exclusivamente en la plataforma Bitso y no gestiona fondos directamente.

Capital gestionado y depósitos externos: Al activar el Servicio, el bot operará con el saldo disponible en su cuenta de Bitso en el momento de la activación. Si usted transfiere fondos adicionales a su cuenta de Bitso desde plataformas externas, Pilo podrá detectar dichos depósitos y le notificará para que decida si el bot los incorpora a su capital gestionado. En ausencia de respuesta dentro de 3 días naturales, los fondos detectados se incorporarán automáticamente al capital gestionado. Puede configurar este comportamiento en cualquier momento desde Configuración → Depósitos externos.

3. Naturaleza del Servicio — No es Asesoría Financiera

Declaración expresa de no-asesoría financiera:

Pilo NO es un asesor de inversiones, consultor financiero, gestor de portafolio, broker, intermediario financiero, ni entidad regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ni ninguna otra autoridad regulatoria mexicana o extranjera.

Ninguna comunicación de Pilo —incluyendo esta plataforma, correos electrónicos, notificaciones de Telegram o cualquier otro canal— constituye asesoría, recomendación ni invitación a invertir en instrumento financiero alguno. Toda decisión de inversión es exclusiva responsabilidad del usuario.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable:

4.1

Pérdidas de capital: Pilo no será responsable, bajo ninguna circunstancia, de pérdidas totales o parciales de capital derivadas del uso del Servicio, incluyendo pérdidas ocasionadas por la ejecución de operaciones de trading, volatilidad del mercado, fallos en la conectividad con Bitso, o cualquier otro factor relacionado con el mercado de criptomonedas.

4.2

Rendimientos no garantizados: Los rendimientos pasados, históricos o proyectados mencionados en la plataforma con fines ilustrativos no constituyen garantía de resultados futuros. El mercado de criptomonedas es altamente volátil y especulativo.

4.3

Interrupciones del Servicio: Pilo no garantiza disponibilidad ininterrumpida del Servicio. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones técnicas, mantenimiento, fallas de terceros (incluyendo Bitso, proveedores de nube u otros) o causas de fuerza mayor.

4.4

API Keys del usuario: El usuario es el único responsable de la generación, configuración, custodia y revocación de sus claves de API de Bitso. Pilo no será responsable por el uso no autorizado de las API Keys derivado de negligencia, descuido o acción del usuario.

4.5

Decisiones del usuario: La selección del perfil de riesgo, los parámetros del bot y cualquier otra configuración son decisiones exclusivas del usuario. Pilo ejecuta las instrucciones configuradas y no es responsable de los resultados de dichas configuraciones.

4.6

Monto máximo de responsabilidad: En caso de que alguna jurisdicción no permita la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad máxima de Pilo frente al usuario quedará limitada al monto de la suscripción mensual pagada en el mes en que ocurrió el daño reclamado.

5. Obligaciones del Usuario

Al utilizar el Servicio, el usuario se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento del registro.
  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
  • Configurar en Bitso los permisos de API necesarios (Órdenes y Balance), sin activar el permiso de retiros. El permiso Ver fondeos es opcional y permite la detección automática de depósitos externos.
  • Utilizar el Servicio exclusivamente para los fines lícitos contemplados en estos Términos.
  • No intentar acceder a los sistemas de Pilo de forma no autorizada, realizar ingeniería inversa ni interferir con el funcionamiento del Servicio.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Suscripción y Pagos

  • El Servicio se presta mediante suscripción mensual con cargo recurrente de $399 MXN + IVA.
  • El cobro se realiza mensualmente a través de Stripe. Al suscribirse, autoriza cargos recurrentes.
  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período facturado en curso, sin reembolso proporcional por días no utilizados.
  • En caso de fallo en el pago, el Servicio se suspenderá y el bot dejará de operar hasta que el pago sea regularizado.
  • Pilo se reserva el derecho de modificar el precio de la suscripción, notificando con al menos 30 días de anticipación.

7. Suspensión y Terminación del Servicio

Pilo se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de un usuario al Servicio, sin previo aviso ni responsabilidad, en caso de: (i) incumplimiento de los presentes Términos; (ii) uso fraudulento o ilícito del Servicio; (iii) falta de pago; o (iv) a discreción de Pilo, cuando así lo considere necesario para proteger la integridad de la plataforma o de otros usuarios.

8. Propiedad Intelectual

Todo el software, código, diseño, marcas, logotipos y contenido de la plataforma Pilo son propiedad exclusiva de Pilo Technologies y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio.

9. Modificaciones a los Términos

Pilo puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico con al menos 10 días naturales de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dicha fecha implicará la aceptación de los Términos modificados.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://usepilo.com

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